রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ

up 55-এ অ্যাকাউন্ট খোলা মানেই আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের হাতে আসে — সেই তথ্য আমরা কীভাবে রাখি, কেন রাখি আর কার সঙ্গে শেয়ার করি, এই পৃষ্ঠায় সেটাই স্পষ্ট করা আছে। এই নীতি পড়া এবং এতে সম্মতি দেওয়া আপনার স্থানীয় আইনের সীমার মধ্যে প্রযোজ্য।

তথ্য সংগ্রহ স্বচ্ছbKash, Nagad, Rocket লেনদেন সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট ডেটা এনক্রিপ্টেডতথ্য পরিবর্তনের অধিকার আপনার
লবি দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
up 55 আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ
গোপনীয়তা সহায়তা

তথ্য বিষয়ক প্রশ্নে আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা তথ্য সংশোধন কিংবা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে, সরাসরি আমাদের সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন। আমরা সাধারণত কার্যদিবসের মধ্যে উত্তর দিই এবং আপনার পরিচয় যাচাইয়ের পর প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নিই।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সাইটের যেকোনো পৃষ্ঠা থেকে সরাসরি লাইভ চ্যাটে গোপনীয়তা-সংক্রান্ত অনুরোধ পাঠান

ইমেইল সহায়তা

তথ্য অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার আবেদন ইমেইলে করুন — বিস্তারিত অনুরোধ লিখে পাঠালে দ্রুত সমাধান পাওয়া যায়

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

প্রোফাইল সেটিংস থেকে মোবাইল নম্বর ও যোগাযোগের তথ্য নিজেই আপডেট করা যায়

ডেটা সুরক্ষা প্রতিশ্রুতি

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

গোপনীয়তা নীতি শুধু কাগজে লেখা নয় — আমাদের প্রতিটি প্রযুক্তিগত সিদ্ধান্তে এটা প্রতিফলিত। SSL এনক্রিপশন, সীমিত অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ আর নিয়মিত নিরাপত্তা পর্যালোচনার মাধ্যমে আমরা আপনার ডেটা সুরক্ষিত রাখি। আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকাতে OTP যাচাই পদ্ধতি সক্রিয় থাকে।

SSL এনক্রিপশন

অ্যাকাউন্ট লগইন থেকে bKash, Nagad জমা পর্যন্ত প্রতিটি সংযোগ SSL দিয়ে সুরক্ষিত, তথ্য বাইরে যাওয়ার সুযোগ নেই

OTP যাচাই

প্রতিটি লগইনে মোবাইলে OTP পাঠানো হয় — আপনার অনুমতি ছাড়া অন্য কেউ অ্যাকাউন্টে ঢুকতে পারবে না

তথ্য ধারণকাল

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলেও লেনদেনের তথ্য প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখা হয়, এরপর মুছে ফেলা হয়

তৃতীয় পক্ষ নীতি

পেমেন্ট অংশীদার ছাড়া অন্য কোনো পক্ষের সঙ্গে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ভাগ করা হয় না — বিজ্ঞাপনদাতারা এই তথ্যে প্রবেশ পান না

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে যেসব প্রশ্ন সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া আছে। আরও জানতে চাইলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

নাম, মোবাইল নম্বর, bKash বা Nagad অ্যাকাউন্টের লেনদেন রেফারেন্স এবং ডিভাইসের ধরন সংগ্রহ করা হয়। এগুলো অ্যাকাউন্ট যাচাই ও নিরাপত্তার জন্য প্রয়োজন।

বিজ্ঞাপনদাতা বা বাইরের কোম্পানিকে তথ্য দেওয়া হয় না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের প্রয়োজনে নির্বাচিত অংশীদারের সঙ্গে সীমিতভাবে ভাগ হতে পারে।

হ্যাঁ। প্রোফাইল সেটিংস থেকে সরাসরি কিছু তথ্য আপডেট করা যায়। বাকিগুলোর জন্য লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করলে আমরা সহায়তা করব।

আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী লেনদেনের তথ্য নির্দিষ্ট সময় রাখা হয়। সেই সময়ের পর তথ্য মুছে ফেলা হয়। মুছে ফেলার আবেদন ইমেইলে করা যাবে।

হ্যাঁ, লগইন সেশন চালু রাখা ও ব্রাউজারের কার্যক্ষমতা বজায় রাখতে কুকি ব্যবহার হয়। আপনি চাইলে ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।

নীতিতে কোনো পরিবর্তন আনা হলে সাইটে আগে থেকে জানানো হবে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্টে নোটিশ পাঠানো হতে পারে।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

up 55 Bangladesh up 55 লগইন প্রশ্ন সিস্টেম বেট up 55 অ্যাপ